Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CALYPSO et ses clients dans le cadre de la vente de pizzas et autres produits alimentaires, que ce soit en livraison ou à emporter.
Article 2 - Prix
- Tous les prix affichés sur notre site sont en euros TTC (Toutes Taxes Comprises)
- Les prix incluent la TVA au taux en vigueur
- Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment
- Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande
Article 3 - Moyens de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Espèces et Carte Bancaire
Le paiement s'effectue à la livraison ou au retrait de la commande.
Article 4 - Commande
- Les commandes peuvent être passées via notre site internet
- Toute commande est ferme et définitive
- Un numéro de commande vous sera communiqué lors de la validation
- Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour motif légitime
Article 5 - Livraison et retrait
Informations de livraison :
Livraison en 30-45 minutes. Retrait sur place en 15-20 minutes.
Zones de livraison :
La livraison est assurée dans un périmètre défini autour de notre établissement. Veuillez vérifier votre éligibilité lors de la commande.
Retrait sur place :
Les commandes à emporter peuvent être retirées directement à notre établissement aux horaires d'ouverture.
Article 6 - Droit de rétractation
Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires périssables ou personnalisés selon les spécifications du client (pizzas préparées à la demande).
Article 7 - Politique d'annulation et de remboursement
Politique de remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué. Les commandes sont définitives.
Les commandes étant préparées à la demande avec des produits frais, aucune annulation n'est possible une fois la commande validée.
Article 8 - Réclamations
Pour toute réclamation concernant votre commande, veuillez nous contacter :
- Email : contact@youpie-pizza.fr
Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.
Article 9 - Responsabilité
CALYPSO ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
Article 10 - Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 11 - Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : 21/04/2026