Politique de Confidentialité
Chez CALYPSO, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.
1. Responsable du traitement des données
Entreprise : CALYPSO
Adresse :
23 RUE DES CHARRONS 26800 MONTOISON
Contact DPO (Délégué à la Protection des Données) :
contact@youpie-pizza.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
Données d'identification :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
- Adresse email
Données de commande :
- Historique des commandes
- Préférences alimentaires
- Informations de paiement (non stockées sur nos serveurs)
Données techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Données de connexion
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : Traitement, préparation et livraison de vos commandes
- Service client : Réponse à vos questions et gestion des réclamations
- Amélioration du service : Analyse des préférences pour améliorer notre offre
- Obligations légales : Conservation des factures et documents comptables
- Sécurité : Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- L'exécution du contrat : Pour traiter et livrer vos commandes
- Le consentement : Pour l'envoi de communications marketing (si applicable)
- L'obligation légale : Pour la conservation des documents comptables
- L'intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude
5. Destinataires des données
Accès strictement limité
Vos données personnelles sont exclusivement accessibles au personnel autorisé de CALYPSO.
Aucune donnée n'est partagée, vendue ou transmise à des tiers, prestataires externes ou partenaires commerciaux.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées jusqu'à suppression du compte utilisateur, augmentée du délai légal de conservation des données commerciales (5 ans à des fins fiscales et juridiques).
Détail par type de données :
- Données de compte : Jusqu'à la suppression du compte par l'utilisateur
- Données de commande : 5 ans après la commande (obligation fiscale)
- Données de connexion : 1 an maximum
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@youpie-pizza.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
- Formation du personnel à la protection des données
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion)
- Cookies de préférence : Mémoriser vos choix et préférences
- Cookies statistiques : Comprendre comment vous utilisez notre site (anonymisés)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact et réclamation
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :
Droit de réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : 21/04/2026